連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車(chē)”驛站：溫情服務(wù)暖旅途，愛(ài)心守護出行路

在連云港高鐵站出站口的“雷鋒車(chē)”驛站，總能看到一群身著(zhù)統一制服的“雷鋒車(chē)”手。她們以飽滿(mǎn)的精神、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，日復一日地引導轉乘、搬運行李、解答問(wèn)詢(xún)，用細致入微的服務(wù)化解旅客旅途中的種種不便，以真誠關(guān)懷溫暖每一段行程。

10月21日下午，正值客流高峰，“雷鋒車(chē)”驛站前格外忙碌?！按鬆?，我幫您拿行李?！薄澳?，出租車(chē)等候區請往這邊走?！睖嘏脑?huà)語(yǔ)此起彼伏，“雷鋒車(chē)”手們的身影在人群中穿梭，有序而溫暖。

正是在這樣的人潮中，發(fā)生了感人一幕。一位從南京來(lái)的張大爺，隨身攜帶大件行李，正站在人流中茫然四顧?！袄卒h車(chē)”手羋丹見(jiàn)狀主動(dòng)上前，輕聲詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。在得知張大爺要前往花果山機場(chǎng)卻不熟悉路線(xiàn)后，羋丹一邊幫他搬運行李，一邊引導他到驛站內稍作休息，并耐心告知機場(chǎng)大巴的具體乘車(chē)地點(diǎn)與發(fā)車(chē)時(shí)間?？紤]到大爺的可能會(huì )記不住，羋丹還細心地將關(guān)鍵信息寫(xiě)在便條上交給他。在她的熱心幫助下，張大爺順利購票并登上了前往機場(chǎng)的班車(chē)。

這樣溫暖的點(diǎn)滴，每天都在“雷鋒車(chē)”驛站上演?！袄卒h車(chē)”手們用真誠與細致，溫暖著(zhù)每一位途經(jīng)的旅客，也用行動(dòng)生動(dòng)詮釋著(zhù)新時(shí)代的雷鋒精神。在這個(gè)現代化的交通樞紐中，他們不僅是服務(wù)的提供者，更是城市文明的傳遞者。每一次伸出援手，都是“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”承諾的真實(shí)踐行。